Villkor & policy

Läs nedan för våra köpvillkor.
Här kan du också läsa vår personuppgiftspolicy.Notera att kurser och biljetter har olika villkor.

Kurser & workshops

ÅNGERRÄTT
Du har rätt att säga upp din kursplats utan att ange något skäl inom 14 dagar. Undantag: Du kan inte ångra dig mindre än 10 dagar innan kursen börjar.Vill du utöva ångerrätten ska du, innan ångerrätten gått ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till oss där du berättar att du inte tänker gå kursen. Skicka via epost till [email protected].Om du utövar din ångerrätt kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig. Vi återbetalar pengarna utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar efter att vi fått nödvändig utbetalningsinformation från dig. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.ÅTERBUD
Om du lämnar återbud återbetals kursavgiften enligt följande:30 dagar eller mer innan kursstart återbetalas 50% av avgiften.
Färre än 30 dagar innan kursstart återbetalas avgiften inte alls.
Exempel: Jonas anmäler sig till en workshop som börjar den 31 augusti. Om Jonas lämnar återbud den 1 augusti eller tidigare återbetalas 50% av kursavgiften. Från och med den 2 augusti återbetalas kursavgiften inte alls.Undantag: Kurser med anmälningsavgiftVissa kurser har en särskild anmälningsavgift och en kursavgift.För anmälningsavgiften gäller att den alltid återbetalas om du inte blir antagen till utbildningen. Om du blir antagen så räknar vi det som en delbetalning av kursavgiften. Om du uteblir från ett antagningsprov på kurser som erbjuder dessa så återbetalas anmälningsavgiften inte alls. Om du blir antagen men väljer att inte gå kursen återbetalas anmälningsavgiften inte heller.Om du blir antagen till utbildningen och tackar ja så förbinder du dig att betala hela kursavgiften. Erlagd kursavgift återbetalas inte.FÖRSÄKRINGAR
Odramatiska har inget försäkringsansvar för sina kursdeltagare. Detta är ingen friskrivning utan enbart en påminnelse om att ansvaret ligger på dig. Tänk på att alltid kontakta ditt försäkringsbolag för att ta reda på vad som gäller för just dig.BYTE AV KURSLEDARE
Odramatiska förbehåller sig rätten att ersätta kursledare. I detta fall återbetalas kursavgiften inte.

Biljetter

Nedanstående information gäller vid köp av teaterföreställningar och andra biljetter. Vid bokning av kurser, se istället stycket ovan.KÖPTA BILJETTER KAN INTE ÅTERKÖPAS
En bokning kan ångras fram till dess att biljetterna är betalda. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av biljetter. En biljett som betalas vid bokningstillfället betraktas som ett köp, även om biljetten ännu inte levererats. Kunden är således bunden av sitt köp när betalning har skett.INFORMATION
Odramatiska kan komma att skicka information och erbjudanden till den angivna e-postadressen. Önskar du inte få fler meddelanden från Odramatiska kan du avregistrera dig från framtida utskick med ett enkelt klick.INSTÄLLT EVENEMANG
Du som kund ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget inte är inställt eller flyttat. Om evenemanget flyttas eller ställs in bör du som kund kontakta ansvarig arena/biljettkassa för frågor och eventuell återlösen av biljetter.

Personuppgiftspolicy

Odramatiskas användarvillkor och säkerhet1. Registeransvarig för personuppgifterOdramatiska, Svanebäcksgatan 29B, 414 71 Göteborg, org. nr. 6808313974 är registeransvarig. Detta innebär att vi ansvarar för dina personuppgifter.2. Syfte och rättslig grund för insamlingen av personuppgifterVi försäkrar dig om att dina personuppgifter endast samlas in och behandlas i följande syften:a) för att förenkla leverans av produkter och/eller tjänster som du beställt;b) för besvara dina frågor eller klagomål;c) för att göra det möjligt för dig att delta i en tävling eller en kampanj;d) för att ge dig information om andra produkter och tjänster vi erbjuder som liknar de som du redan beställt eller eftersökt;e) för att informera dig om evenemangsändringar;f) för att göra profiler i syfte att skicka dig personanpassad marknadsföring. Dessa intressen genomförs i syfte att profilera för att få en förståelse för dina preferenser och möjliggöra för Odramatiska teatern att personanpassa reklam och därmed ge dig mer relevanta erbjudanden av varor och tjänster. Logiken bakom den automatiserade behandlingen för profilering är statistik och analyser;Vår rättsliga grund för behandlingen är:a) Ditt samtycke;b) Behandlingen är nödvändig för fullgörandet ett köpeavtal som du är en part i;c) Behandlingen är nödvändig för att efterleva en rättslig skyldighet som ålagts Odramatiska teatern;d) Behandlingen är nödvändig för Odramatiska teatern eller en tredje parts legitima intressen och dessa intressen väger tyngre än den registrerades intressen.Om den rättsliga grunden för behandlingen kräver ditt samtycke kan du återkalla ditt samtycke.Vi behåller dina personuppgifter tills de inte längre är relevanta för Odramatiska teatern att behålla, i den utsträckning det är tillåtet enligt svenska lag. Om du vill dra tillbaka ditt samtycke som beskrivs i avsnitt 5, kommer Odramatiska teatern att behålla dina personuppgifter i 2 år innan de raderas. Om ditt samtycke inte har använts på längre än 2 år raderar Odramatiska teatern dina personuppgifter. Men, oavsett GDPR, kommer alla transaktionsuppgifter att lagras i 7 år i enlighet med svenska redovisningslag.3. Dina rättigheterOm du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktinformationen nedan i avsnitt 5.Du kan, när som helst, begära åtkomst till dina personuppgifter och att inkorrekta personuppgifter korrigeras, raderas eller ändras med kontaktuppgifterna i avsnitt 5. Du kan också begära restriktion, dataportabilitet eller motsätta dig vår behandling av dina uppgifter, inklusive att dra tillbaka ditt samtycke.Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kan du kontakta den svenska Datainspektionen.Du har när som helst rätt att motsätta dig behandling av dina personuppgifter i direkt marknadsföringssyfte.4. Överföring av personuppgifterVi kan lämna ut dina personuppgifter till filialer eller dotterbolag samt till professionella rådgivare i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.Våra anställda, ombud, affärspartner, försäljare och/eller leverantörer kan ha åtkomst till dina personuppgifter i den mån det är nödvändigt för dem att utföra en tjänst för oss eller att möjliggöra för dem att agera för vår räkning enligt tillämpliga dataskyddslagar.Vi förbehåller oss rätten att använda eller lämna ut nödvändig information för att uppfylla lagar, förordningar eller rättslig begäran, eller att samarbeta med rättsliga utredningar.Överföring av personuppgifter sker enligt lagstadgade krav, inklusive slutande av lämpliga databehandlingsavtal med våra databehandlare, för att säkerställa att personuppgifter inte behandlas i andra syften än de tydligt angivna syftena och säkerställa adekvata säkerhetsåtgärder.Personuppgifter som vi har samlat in från dig kan överföras till länder utanför EU/EES. Om personuppgifter överförs utanför EU/EES kommer vi att säkerställa att överföringen sker till länder som EU-kommissionen har fastslagit har en adekvat skyddsnivå eller att överföringen är baserad på EU-kommissionens standardbestämmelser.5. KontaktuppgifterOm du har några frågor om denna sekretesspolicy eller vår användningen av den insamlade informationen, kan du kontakta oss genom epost [email protected].6. CookiesCookies är små textfiler som innehåller data som en hemsida kan förvara på din enhet och läsa senare när du besöker hemsidan igen. Cookies lagras i din browser och kan vid ett senare besök på hemsidan kännas igen av hemsidan, varefter det blir möjligt att sända individuellt anpassad information till din browser och ge dig en förbättrad användarupplevelse av vår hemsida. En cookie kan bland annat innehålla text, tal eller ett datum.Vi använder cookies för att insamla statistik över hur hemsidan används med hjälp av GoogleAnalytics.Vi genomför alla tekniska- och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda data som vi har tillgång till mot missbruk, förlust eller manipulation. Från det ögonblick som vi har mottagit dina personuppgifter kan du således ha tillit till att vi behandlar dem med den förtrolighet och säkerhet som personuppgiftslagen (1998:204) kräver.7. Köp/beställning
För att beställa biljetter hos Odramatiska teatern skall du uppge vissa personuppgifter. Informationen används till att genomföra köpet. Om det är problem med ett köp, eller om det exempelvis sker en annullering eller liknande, så används uppgifterna till att kontakta dig.I tillägg till vad som framgår i denna policy, så förvaras uppgifter om köp i den omfattning Odramatiska teatern är förpliktigad till enligt relevant gällande lagstiftning i bokföringslagen.Likaledes gäller, i tillägg till vad som framgår av denna policy, att dina personuppgifter kan användas till att kontakta dig i samband med upplysningar om liknande arrangemang där det förmodas att du har ett intresse av att motta informationen. Utifall dina personuppgifter används i marknadsföringsändamål så kommer det alltid ske enligt relevant gällande lagstiftning under marknadsföringslagen.